本篇轉貼於: http://ccsx.thx4jp.com/2013/02/07/kickstarter-lesson-learn/
翻譯者: ccsx
就在本月1日，國際知名的日本動畫製作公司「Production I.G」舉辦一場特別講座，由該社企劃室的代表鈴木哲史發表『群眾集資（crowdfunding）如何影響現在的日本動畫產業？』這個主題。
這場演講的背景來自該公司在去年10月4日為了籌備湯浅政明監督的動畫新片《Kick-Heart 》（キックハート），而在業界首創的募資企劃。這場企劃利用知名的網路平台『Kickstarter』來實施，不僅在期限前五天達到目標值，最後更成功募集到20萬美元（201,164美元）！底下，鈴木哲史把這個成功案例分享給大家
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報告人鈴木哲史，1980年出生。隸屬Production I.G 企劃室 – 經營企劃暨公關行銷事業群。
◆ 考量專案目的、審慎分配責任 ◆
首先，《Kick-Heart》這部動畫除了有湯淺政明擔任監督以外，還有押井守、三原三千夫、Kevin Aymeric等一流人才參與製作。本片的構想存在湯淺監督的腦袋瓜已久，描述職業摔角世界的SM愛情故事，而且設定為10分鐘的短片形式。因為不論在作品題材或者是片長時間都是比較冷門的類型，所以在國內出資者興趣缺缺的情況之下，Produxtion I.G便選擇『群眾集資』平台來做嘗試。
附帶一提，製作群之所以會找上『Kickstarter』這個網站，是因為前任社員Justin Leach的推薦。Justin Leach曾經在押井守監督劇場版《攻殼機動隊2 INNOCENCE》負責製作3DCG，在他的幫忙之下，Production I.G與Kickstarter順利搭上線；而他本人也順理成章被聘任為這項企劃的製作人之一。
整個企劃的製作體制區分為三大團隊，分別為動畫製作群、日本國內企劃監製群，以及美國駐地監製群。動畫製作群一面進行緊鑼密鼓的製作工程，一面透過多元的網路社群來發表相關的企劃情報。日本監製群主要訂定出各個獎勵等級的目標金額，試算出合理的獎賞內容並且嚴密管理預算。美國監製群則需要維護更新《Kick-Heart》位於「Kickstarter」站內的網頁內容，彙整出資者（Backer）在網頁提交的各種問題，並且回報給日本總部。
◆ 善用社群網站與官方統計工具 ◆
◆ 24小時保持客戶聲音警覺性 ◆
實際運作的整體流程，一開始先設定好企劃內容與企劃目的，並著手製作一段宣傳短片（原文：PRムービー），設定募資總金額為15萬美元、募資活動期間為30天。Kickstarter收到企劃案之後，經過大約一週的審查通過，整個活動才在【東京時間】2012年10月1日中午13時正式起跑。在活動期間，Production I.G以《Kick-Heart》活動官網為中心，積極利用twitter、Facebook等社群工具廣邀網友出資。既然圓滿達成目標金額，Kickstarter已經把款項匯給Production I.G（請參考文末的注意事項），讓他們製作動畫。
所有工作人員在活動期間的任務角色不僅非常機動，而且整整30天幾乎必須24小時全天候應戰。Kickstarter有一個專門統計集資狀況的子網站『Kicktraq』（請點選下圖進入網站），工作人員便是利用這些統計數據，隨時彈性變更各個獎賞的種類和價格，以確保熱絡的出資盛況能夠一直持續到活動結束。
例如，在活動第一天因為有很多人出資250美元，所以製作群趕緊追加500美元、1000美元的獎勵套餐。這樣的作法，馬上增加更多的出資者（第三天已經募得6萬5千美元）。製作群為了加速這股氣勢，進一步發表更高額的2000美元、5000美元、8000美元獎勵套餐。套餐雖然增加不少，可是製作群為了想出新獎品也搞到腦袋枯竭，最後甚至連『在現場使用的鉛筆』都被列為獎品之一。就在這時候，活動官網的留言板、twitter、臉書開始傳來一波波的網友質疑聲浪，由於大家對於本企劃產生不信認感，導致出資者逐漸減少（請見這個統計網頁）。
◆ 讓單純的活動昇華為熱鬧的慶典 ◆
◆ 追求超越目標的群眾參與感 ◆
為了扭轉劣勢，Production I.G在紐約的年度動漫節『NYCC 2012』發表修正後的新獎勵內容，火速回覆出資者的期望而新增了特製明信片、特製海報等贈品，總算恢復了當初的集資盛況。不僅如此，製作群為了讓集資活動的熱潮在目標金額達成過後還能繼續延燒，特地在目標達成的前夕（10月24日）發表三個追加目標金額（Strech Goal）：17萬5千美元、20萬美元、22萬5千美元。最終順利募得超過15萬美元而來到20萬美元大關，成功籌到充足的資金。
三個追加目標金額達陣之後的『全員應募特典』：
17萬5千美元……片長增加2分鐘，新增西班牙文字幕。
20萬美元……承上贈禮，追加英語配音。
22萬5千美元……承上贈禮，追加動畫MV。
◆ 七點注意事項 ◆
除此之外，鈴木哲史還特別叮嚀大家，
關於在『Kickstarter』申請與管理企劃時的7大注意事項：
- 必須具有美國（USA）或英國（UK）的銀行帳戶。
- 『Kickstarter』會先審查企劃案內容，通過後才能開始募資。
- 成為出資者（Backer）的資格，必須先擁有Amazon.com有效帳號。
- 在活動期間，獎勵項目（Reward）可以任意新增或是刪除。
但是，只要某個項目已經有出資者，則不得刪除該獎勵。- 當達成目標時，所有金額都要在活動結束之後才會從出資者的帳戶中扣除。
也就是說，出資者在活動結束之前可以隨時更改金額。- 實收款項 ＝ 出資者設定金額 － Amazon Payment手續費 － Kickstarter手續費。
- 企劃者不一定能收到所有出資者的款項，
獎勵也不一定能順利寄給所有出資者。
雙方面都有遺漏的風險…… <囧>
◆ 結論 ◆
藉由這個案例，鈴木哲史認為今後若要在『Kickstarter』成功獲取資金，必須考慮到下列三點重要事項：第一，務必小心謹慎聽取每一位出資者的要求與不滿，對於活動帶來的熱情溫度也要常保敏感。第二，為了能夠保持這一股集資動能，製作群在活動期間必須維持24小時全天候運作，才能迅速對應來自全球網友們的疑難雜症。第三，因為如此緊湊的運營模式非常消耗人力，所以在三個可供設定的集資天數之中－－15天、30天、45天－－並非愈多天就會愈好；同樣的道理，最初設定的目標金額愈高也不一定愈好。
本座談會的結論
綜合上述三點就會發現到，『Kickstarter』這一類的群眾集資網路平台並不是單純幫你調配資金的角色。企劃者在活動期間必須不斷回應出資者的需求；為了讓活動炒熱氣氛且圓滿成功，必須利用多種SNS來宣傳行銷。因此，儘管企劃者期待活動最後帶來的成果，但是『活動本身就是一場賓主盡歡的大型娛樂！』這個觀念更為重要。畢竟企劃案的出資者就是普羅大眾，只要能讓網友們在事後有著『目標能夠達成，我自己也有盡一分力量！』這樣的成就感，那麼這一次的群眾集資企劃才是真正成功。
※新動畫『Kick-Heart』位於「Kickstarter」站內的官方網頁。